Preguntas Frecuentes

¿Qué es Kuaá?

Es una plataforma de conocimientos para el desarrollo personal y un mundo sostenible. Es un universo de experiencias, un viaje de consciencia hacia la plenitud, el balance y la felicidad. Una aventura de transformación y florecimiento de nuevas realidades que te permitan liberar tu verdadero Ser y despertar todo tu potencial.

¿En qué consisten las experiencias de Kuaá®?

Son contenidos pregrabados y facilitados por múltiples guías. Están producidos en español, en formato video y podcast y tienen una duración promedio de 15 minutos que puedes detener y reanudar cuantas veces quieras. Algunos requieren actividad física o implementos de trabajo.

No somos canal de contacto directo, de interacción ni intermediación con los especialistas. Cualquier tipo de comunicación será externa y Kuaá está exenta de responsabilidad.

¿Necesito alguna aplicación para ingresar a Kuaá?

No, por ahora. En esta etapa inicial contamos con una página web, perfectamente responsiva y adaptable a PC y dispositivos móviles, que te garantizará una excelente experiencia de navegación. Y si en algo estamos fallando, por favor déjanoslo saber enviando un mensaje a ayuda@kuaa.co. El lanzamiento de nuestra app te lo daremos a conocer más adelante.

¿Cuáles son los horarios para disfrutar las experiencias?

No tenemos horarios. Al ser sesiones pregrabadas puedes disfrutarlas las 24 horas, desde cualquier lugar donde te puedas conectar a internet. ¡Vas a tu propio ritmo! 

¿Cómo accedo al universo Kuaá®?

A través de una suscripción, que puede ser mensual ($19.000) o anual ($190.000). Cuentas con 7 días de navegación gratis para que explores ilimitadamente y te antojes de las experiencias creadas para ti.

Con la membresía puedes acceder a todos los contenidos de manera libre y al instante. No hay restricciones ni cobros adicionales por contenidos específicos ni de nuevos lanzamientos (excepto contenidos Premium que serían notificados previamente). Anímate ahora y suscríbete.

¿Cuándo se efectúa el cobro a mi tarjeta de crédito?

Pasados los 7 días de prueba gratis se efectuará el débito automático. Si elegiste el plan mensual, recuerda que puedes cambiarlo por el anual muy fácilmente en tu panel personal.

¿Cuántos perfiles me libera cada suscripción?

Un perfil. El acceso está atado a los datos de un único comprador.

¿Es segura la plataforma para realizar mi pago?

100% segura. Para tu tranquilidad, contamos con PayU como aliado de pagos y esto garantiza que tu dinero y tus datos estarán completamente seguros.

En caso de que necesites apoyo especial con tu compra o tengas algún problema, te pedimos que por favor nos envíes un correo a ayuda@kuaa.co

¿Cómo cancelo mi suscripción?

No queremos perderte. Nuestro objetivo es entregarte la mejor experiencia posible. Pero aun así, si sientes que Kuaá no es para ti y deseas cancelarla, puedes hacerlo a través de tu perfil siguiendo las instrucciones.

¿Si me arrepiento de mi suscripción realizan el reembolso de mi dinero?

Sí, siempre y cuando sea dentro de los primeros cinco (5) días hábiles posteriores al pago, como lo consagra el artículo 47 del Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011). Pasado este tiempo, no generamos reembolsos por períodos de membresía no utilizados parcialmente. Y si tienes más preguntas, contáctanos a ayuda@kuaa.co.¡Estaremos felices de ayudarte!